MHRS şikayetleri patladı! Doktor randevusu almak deveye hendek atlatmaktan da zor

Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nde (MHRS) yaşanan erişim sorunları vatandaşları mağdur etmeye devam ediyor. Çözüm platformu Şikayetvar’ın verilerine göre, MHRS’ye ilişkin şikayetler nisan ayında mart ayına göre yüzde 53 oranında arttı ve 107’ye ulaştı.

BİRÇOK HASTA KAMU HİZMETİNE ERİŞEMİYOR!

Vatandaşlar tarafından en çok dile getirilen sorunlar arasında randevu bulamama, talep oluşturamama ve alınan randevuların sistem tarafından iptal edilmesi yer alırken bazı yurttaşlar aylarca randevu alamadığını, bazıları ise randevu almasına rağmen sistemin randevularını habersiz bir şekilde iptal ettiğini ifade ediyor. Birçok hasta, kamu hizmetine erişemediklerini ve mecburen özel hastanelere yönlendirildiklerini belirtiyor.

Şikayetvar’a ulaşan bazı kullanıcı yorumları şu şekilde:

“182’yi aradığımda ulaşamıyorum. MHRS üzerinden asla randevu bulamıyorum. Sistem çalışmıyor. İnsanlar mağdur, sağlık hakkına erişemiyor.”

“Aylarca talep oluşturuyorum ama hiçbir gelişme olmuyor. Göz hastalıkları randevusu almak imkansız. Özele gitmeye mecbur kalıyoruz.”

“Cilt sorunum için randevu almak istiyorum. Öğrenciyim, özel hastaneye gitmeye gücüm yok. Devlet hastanesinde randevu yok.”

“Kocaeli’de kalp damar cerrahisi için randevu yok. İnsanlar 15 bin TL verip özel hastaneye gitmek zorunda kalıyor. Bu sistem insanları çaresiz bırakıyor.”

SİSTEM RANDEVULARI İPTAL EDİYOR!

Bazı vatandaşlar, randevu almayı başarsa da sistem randevuları iptal ederek hastaları beklemeye zorluyor. Randevu iptalleriyle birlikte tedavi sürelerinin uzaması, sağlık çalışanlarının iş yükünü de artırıyor. Sistemsel arızaların dışında, hekim açığı ve yetersiz sağlık planlaması sebebiyle MHRS’nin artık işlevini kaybetmeye başladığı eleştirileri artarken Sağlık Bakanlığı’ndan henüz somut bir çözüm gelmiş değil.